08. Sự nổi trội giữa cáp đồng và cáp quang? Nếu ngày một có nhiều người dùng cáp quang thì tốc độ của cáp quang sẽ ngày càng chậm đi có đúng không?

So với gói dịch vụ cáp đồng thì cáp quang nổi trội hơn rất lớn, giá cước có thể nói là rẻ hơn vì vận tốc đường truyền cao hơn. Điều này có được là vì cáp quang có bandwidth lớn, và Truyền hình cáp Việt Nam VTVcab đã thay thế toàn bộ cáp đồng sang cáp quang để đem lại đường truyền chất lượng tôt nhất cho khách hàng.

09. khách hàng có nhu cầu về xem phim trực tuyến chuẩn HD nên áp dụng gói dịch vụ gì là ăn nhập, băng thông phải khoảng bao lăm để cho hình ảnh không bị lag hoặc chập chờn?

Bất cứ gói dịch vụ Internet truyền hình cáp Việt Nam nào đang đáp ứng cũng có thể đáp ứng việc xem phim HD

bên cạnh đó, để chất lượng được tốt hơn nữa có thể khách hàng nên sử dụng gói dịch vụ Home 3 trở lên, biệt là đối với những gia đình, cá nhân áp dụng nhiều thiết bị kết nối.
các gói dịch vụ Internet truyền hình cáp Việt Nam
10. khách hàng muốn Application camera thì có phải cần có IP tĩnh không? Và IP Front có thể cấu hình camera được không?

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình không hề khó hơn.

Nếu quý khách sử dụng camera thế hệ cũ thì cần thuê IP giá 300k/tháng với gói Home 3, 150k/tháng với gói Home 4. Nếu khách hàng áp dụng camera thế hệ mới có tích hợp dịch vụ đám mây (cloud) thì không cần thuê IP tĩnh.

11. Ý kiến “Thực chất Internet truyền hình cáp Việt Nam vẫn chạy trên nền ADSL chứ không có gì đổi khác nên tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng vẫn xảy ra, đúng hay sai?

Hoàn toàn sai vì CMTS và ADSL là 2 công nghệ hoàn toàn khác nhau, công nghệ CMTS của internet trên truyền hình cáp lấy tín hiệu quang, đi vào nhà quý khách là dây cáp, còn ADSL là dây điện thoại kéo vào nhà quý khách.

Tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng có khả năng do dây cáp (cả đồng lẫn quang), thiết bị đầu cuối quý khách hoặc do mạng nội bộ của quý khách, …

12. Dịch vụ Internet truyền hình cáp áp dụng được bao nhiêu máy là tốt hơn nữa?

Số lượng máy tính áp dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu vận chuyển được không, hệ thống mạng của khách hàng…Ví dụ:Nếu hệ thống Duy nhất khoảng 2 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục phối hợp mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. Ngược lại, văn phòng 10 máy nhưng không bị virus, quý khách đa số chỉ gởi mail, phê duyệt web thì vẫn áp dụng thường nhật.

13. internet trên truyền hình cáp có tích hợp wifi hay không ? Nếu có thì bán kính áp dụng wifi là bao lăm?

Có. Khoảng cách tối đa là 100m, nếu bị vật chắn thì vận tốc và khoảng cách có thể bị giảm.

14. Cơ sở để chứng minh tốc độ cho khách hàng? khách hàng có kiểm tra bằng những web riêng của họ thì có bảo đảm được tốc độ internet trên truyền hình cáp Việt Nam đã thông tin ban sơ hay không?

sử dụng chương trình đo bandwidth (NetPersec) down nhiều site đồng thời dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho quý khách.

Internet truyền hình cáp không cam kết vận tốc kết nối đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của server để đến được site của quý khách phải qua nhiều thiết bị khác thì VTVnet không thể hạn chế được.

15. Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị thúc đẩy gì không? Nếu có tương tác thì internet và truyền hình cáp có hỗ trợ gì không?

Mạng LAN không bị ảnh hưởng khi khách hàng sử dụng cáp quang hay cáp đồng.

Nếu mạng LAN xảy ra vấn đề thì khách hàng phải tự sửa chữa (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)

Để phục vụ tốt nhất mời bạn can dự tổng đài của VTVcab 04 3997 9896 nhé!