Một số câu hỏi thắc mắc cáp quang Viettel hay gặp? Viettel Telecom xin giải đáp thắc mắc

Chuyên mục hỏi đáp về băn khoăn cáp quang Viettel để khách hàng có chủ trương trả lời tốt nhất. Sau đây tongdaiviettel.vn xin đem đến Một vài băn khoăn mà độc giả hay phản hồi với chúng tôi nhất liên can đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và những câu Trả lời trả lời băn khoăn cáp quang Viettel Telecom hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lắp đặt internet viettel , cáp quang Viettel tại gia đình nhưng lại được nhân viên Viettel Telecom báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?

phản hồi: Khi người làm báo là không lắp được thì sẽ có rất lớn lý do:

· Cơ sở hạ tầng của Viettel Telecom chưa được đầu tư tại khu vực mình, Duy nhất chỉ có thể chờ hạ tầng Viettel Telecom được đầu tư mới về

· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, nghĩa là số lượng cổng cáp Viettel Telecom đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel Telecom đầu tư thêm cổng mới bổ xung.

· Có thể do nguyên nhân khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền những nhà đáp ứng khác thường có ở khu chung cư, tỉnh thành, biệt thự…

khách hàng có thể tham khảo thêm những gói cáp đồng ADSL của Viettel Telecom để lắp đặt, vì hạ tầng ADSL phổ quát hơn cáp quang Viettel.

2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel Telecom đã được 1 năm, giờ tôi muốn kiểm tra gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?

Trả lời: khách hàng hãy xem tại hợp đồng đã ký với nhà mạng Viettel có ghi rất rõ Biết thêm chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao thiệp viên tra rõ cho nhà mình.

3/ Ngay bây giờ tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel, do nhu cầu sử dụng cao hơn nên muốn nâng cao lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?

đáp lại: Anh/chị hãy cầm chứng minh dân chúng và hợp đồng mạng Viettel Telecom qua các trọng tâm giao du của chúng tôi để tiến hành nâng cấp free 100%.

4/ phương pháp làm tạm thời ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel Telecom

Trả lời: Với bất kỳ thủ tục liên quan đến lâm thời ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel Telecom, quý khách cần cầm theo CMND, hiệp đồng của mình đến các trọng tâm giao tế Viettel Telecom để làm thủ tục.

5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel mới nhu thế nào?

đáp lại: Có 3 Phương án chính yếu để đăng ký mới như sau:

- Phương án 1: Nhấc máy gọi cho Số liên hệ chúng tôi 0868 100 900 để được người làm đưa ra ý kiến để tham khảo và đăng ký chính mắt

dự kiến cách thức tiến hành 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn kéo mạng internet” gửi đến 0868 100 900 để có được người làm Mẹo nhỏ.

6/ kéo mạng internet cáp quang Viettel Telecomtôi có được tặng bộ phát wifi không?

phản hồi: Khi lap cap quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên quý khách im tâm áp dụng mà không phải mua thêm bộ phát ngoài.

7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel Telecom tốc độ mạng có bị tương tác không?

phản hồi: Không bị tương tác, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng tôc độ đường truyền Internet riêng rẽ và không thúc đẩy vào băng thông internet. Vì vậy hãy lặng tâm khi đăng ký thêm các dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.