Với phương châm “Mọi dịch vụ trên 1 kết nối” và mong muốn đem lại những phần mềm công nghệ tiền tiến nhất, đáp lại như yêu cầu nhu cầu truy cập internet cao nhất của khách hàng tại Việt Nam, truyền hình cáp internet VTVnet đã tạo ra những gói dịch vụ mạng dành riêng cho từng đối tượng khách hàng.



01. Dịch vụ internet và truyền hình cáp dành cho các khách hàng nào?

Dịch vụ VTVnet (internet trên truyền hình cáp) dành cho các khách hàng sau:

- Doanh nghiệp vừa và nhỏ

- người dùng sử dụng trong nhà với nhu cầu từ 1-10 thiết bị

- người dùng có nhu cầu sử dụng mạng internet tốc độ cao.

02. Ngay lúc này VTVnet có các gói dịch vụ nào?

Hiện chúng tôi có các gói cước Lắp mạng VTVnet quận Long Biên sau:

– Gói cước Home 1 : Gói tốc độ thấp nhất ăn khớp với khách hàng có nhu cầu sử dụng thấp, sử dụng tốt để Đọc báo điện tử, gửi/nhận Email. Có 5% khách hàng sử dụng

– Gói cước Home 2 : Gói tốc độ trung bình ăn khớp với khách hàng có nhu cầu sử dụng vừa phải, đảm bảo hồ hết các một thể ích trên mạng Internet. Có 20% khách hàng sử dụng.

– Gói cước Home 3 : Là gói cước nâng cấp tuyệt vời của Home 2, VTVnet Home 3 đáp lại như yêu cầu đầy đủ các nhu cầu giải trí cũng như làm việc trên mạng Internet. Có đến 60% khách hàng sử dụng gói cước này..

– Gói cước Home 4 : Là gói cước cao nhất, ăn nhập cho gia đình có nhu cầu sử dụng lớn, Doanh nghiệp quy mô nhỏ, các quán Café … 15% khách hàng sử dụng

03. Muốn đăng ký dịch vụ VTVnet thì tôi giao thông ở đâu? Thủ tục như thế nào?

Khách hàng vui lòng liên tưởng với chúng tôi qua đường dây nóng: 043 998 9896 hoặc can dự với tham vấn viên qua sườn chat

04. Khi làm xong một cách đầy đủ các thủ tục đăng ký, mất bao lâu thì VTVnet khai triển dịch vụ cho tôi?

thời kì lắp đặt và cung cấp dịch vụ Internet truyền hình cáp là từ 1-3 ngày

05. Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL, muốn chuyển sang dùng VTVnet thì tôi phải làm gì?

Khách hàng phải phá vỡ hợp đồng dịch vụ ADSL và ký hợp đồng mới VTVnet (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH VTVnet là dùng dây cáp tín hiệu quang, do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được).

liên tưởng: 043 997 9896 để có được tư vấn thủ tục nhanh nhất.

06. Khi cần liên tưởng tương trợ kỹ thuật tôi can dự ở đâu? VTVnet cam kết Thời gian hỗ trợ kỹ thuật trong bao lâu?

Khi cần hỗ trợ kỹ thuật Quý khách vui lòng gọi tổng đài trợ giúp Kỹ thuật: 1900 1515

VTVnet khẳng định Thời gian tương trợ kỹ thuật như sau:

- Thời gian lắp đặt và cung cấp dịch vụ trong vòng 3 ngày

- hàng ngũ tương trợ kỹ thuật thường trực qua điện thoại 24/7

- tương trợ trực tiếp tại địa chỉ sử dụng dịch vụ của khách hàng trong vòng 3 giờ

- Mỗi khách hàng đều được người làm Chăm sóc Khách hàng theo dõi và hỗ trợ kỹ thuật từ xa

- Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng phục vụ.