Dịch chuyển M - khái niệm của xu hướng dịch chuyển về mặt tiêu dùng, từ máy tính sang điện thoại thông minh (smartphone) đang ngày càng rõ rệt.
nếp dùng smartphone đang dần thay thế desktop, dẫn đến sự phát triển của thị trường tiêu thụ smartphone cũng như mở ra một cục diện mới cho nhiều ngành kinh doanh khác ở Việt Nam. Vậy, ngành nào đang hưởng lợi từ việc phát triển rất nhanh của thị trường smartphone hiện?
Công nghệ di động đã tạo cảm hứng cho người mua lẫn người bán. Năm 2014, thị trường chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của doanh số smartphone từ đó kéo theo sự phát triển của dich vu giao hang.
Tuy nhiên dự báo mới nhất của Công ty Nghiên cứu IDC, trong năm 2015 sẽ có 1,5 tỷ thiết bị được bán ra, tăng 12,2% so với 2014.
Tuy con số đó chỉ bằng một nửa so với mức tăng trưởng 26% của năm 2014 nhưng mức tăng trưởng này đã là đáng ước mơ cho bất cứ ngành sản xuất nào.
Sự tiện lợi sẽ thuyết phục khách hàng gắn kết hơn với TMĐT:
Xa hơn, vận dụng cho phép các trang TMĐT kinh doanh thêm được nhiều mặt hàng mà trước đây vẫn bị xem là khó như thực phẩm tươi sống nhờ quy trình mua hàng - giao nhận đã được rút ngắn.
Đồng ý kiến, ông Nguyễn Trường Minh cho biết, rất nhiều thương hiệu kinh dinh TMĐT lớn của thế giới đã tạo nên bước ngoặt nhờ đầu tư ứng dụng Mobile.
tiêu biểu là Sapdeal.com, trong 1 tỷ USD doanh thu toàn công ty thì có 65% tổng số đơn hàng được đặt qua thiết bị di động.
Với Limeroad.com, 70% tổng người dùng tới từ di động thì đối tượng này có hành vi tương tác nhiều gấp ba lần và khả năng mua hàng cao hơn hẳn người dùng đến từ máy tính bàn.
Tuy nhiên, ở giai đoạn bây chừ, người dùng Việt Nam vẫn còn chưa đằm thắm với việc mua sắm thông qua App. "Chúng tôi đã phải có những chiến dịch truyền bá để kích thích người dùng sử dụng ứng dụng nhiều hơn.
Có những chương trình khuyến mãi giảm giá sốc, Lazada chỉ dành riêng cho khách hàng đặt từ App", bà Lê Ngọc Hạnh chia sẻ. Không chỉ riêng thị trường Việt Nam, với 6 nước trong khu vực, Lazada cũng đang triển khai rất nhiều chương trình để tạo lề thói dùng App.
Thị trường giao hàng nhanh cạnh tranh nóng:
thiên hướng dịch chuyển từ desktop sang Mobile khiến thói quen mua sắm thay đổi, từ đó dẫn đến một cuộc cạnh tranh mới giữa các dịch vụ giao nhận.
Khi smartphone và App đã có thể giúp khách hàng đặt hàng, theo dõi hành trình giao hàng như giờ thì dịch vụ giao hàng trong thời kì ngắn sẽ bùng nổ.
Cụ thể, khách hàng không còn muốn đợi đến 2 ngày mới nhận được hàng mà muốn nhận hàng trong vòng vài giờ.
cho nên, các đơn vị giao nhận đang dốc lực trong đầu tư để khai triển vụ dịch vụ giao hàng tức thì.
Bản thân smartphone với chức năng đồng bộ hóa, tối ưu thanh toán, định vị, theo dõi hành trình... trở nên một công cụ hỗ trợ đắc lực cho giao nhận.