Khi sử dụng một hệ thống tổng đài điện thoại nào đó thì điều trước hết và quan trọng nhất là bạn phải nắm thật kĩ các thông tin liên quan tới hệ thống tổng đài điện thoại đó. Khi dùng hệ thống tổng đài VoIP cũng vậy bạn cần phải nắm được hệ thống tổng đài này là như thế nào? Nó có những điểm cộng gì? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Một số điểm vượt trội của hệ thống tổng đài VoIP

Khi dùng tổng đài này chúng ta sẽ được hỗ trợ đầy đủ các tính năng mà bạn mong đợi được lưu trữ, bao gồm giữ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, cuộc gọi cuộc gọi, gọi hội nghị, và menu điện thoại tự động. Ngoài ra tổng đài này còn hỗ trợ công nghệ cũ hơn đó chính là Fax. Ngay cả trong thời đại email và truyền thông tức thời, có một số trường hợp khi fax là cần thiết. Không cần giấy hoặc mực in, bạn có thể gửi và nhận fax bằng tài khoản email mà bạn đã có với một hệ thống VoIP được lưu trữ trên máy chủ.

tong dai panasonic kx-tes824

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn hỗ trợ chức năng Hosted VoIP giúp cho công ty tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn. Chức năng này được vận dụng hết ưu thế nếu như công ty của bạn thực hiện rất nhiều cuộc gọi quốc tế, những hệ thống điện thoại VoIP được sử dụng sẽ giúp bạn tiết kiệm được một hệ thống điện thoại tuyệt vời nếu như không có vốn đầu tư khổng lồ.

Hơn nữa khi dùng hệ thống tổng đài VoIP công ty còn được tích hợp nhiều hệ thống kinh doanh khác. Tại vì hầu hết các cuộc gọi trên tổng đài VoIP là dựa trên mạng Internet, những hệ thống VoIP được sắp xếp dễ dàng hơn để tích hợp với các ứng dụng kinh doanh mà bạn sử dụng hàng ngày một cách thật nhanh chóng mà vẫn đạt hiệu quả cao.

tổng đài điện thoại

Bạn có thể thực hiện các công việc như cuộc gọi đi ra ngoài qua Outlook hay những ứng dụng email khác hay đưa lên hồ sơ khách hàng với các cuộc gọi tới của khách hàng đó. Một điểm vượt trội khác của tổng đài này đó là có khả năng linh hoạt rất cao. Các tài khoản thư thoại có thể truy cập qua email cho các nhân viên đi du lịch, thậm chí bạn có thể nhận được bản sao bằng giọng nói với một số hệ thống điện thoại VoIP được lưu trữ trên máy chủ, do đó bạn không cần phải lo lắng về việc ghi chép khi đang trò chuyện với bất kì hệ thống nào.