Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên đơn vị và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới tổng đài 1800 và cũng đã từng dùng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hay không. Dưới đây là nhiều thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

tong dai panasonic kx-tes824

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi đến sẽ không phải trả cưới mà tổ chức sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi thề đứng từ khía cạnh người sử dụng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi tới tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì doanh nghiệp phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số điện thoại di động thì tổ chức phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi dùng dịch vụ tổng đài 1800 đơn vị sẽ nhận được một số điểm cộng gì ?

điểm cộng đầu tiên mà doanh nghiệp nhận được đó là tăng doanh thu cho công ty bởi khi khách hàng có thể thoải mái gọi tới doanh nghiệp mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút những khách hàng hơn bởi thế khách hàng sẽ gọi đến doanh nghiệp đa số hơn nhưng có một hạn chế là đơn vị cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

tong dai dien thoai noi bo

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của doanh nghiệp sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với các dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi đến tổng đài mà không phải tìm kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của đơn vị. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp công ty của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý các hơn nữa với tổ chức của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với một số đơn vị chuyên cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu công ty của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi do mỗi ngày nó có thể nhận rất nhiều cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có các khách hàng gọi đến thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.