The Hamptons Hồ Tràm: Q&A (Phần 2)

Tôi có thể dùng 40 điểm cho năm trước hoặc sau của mình không?
Không thể vì tất cả các điểm nghỉ dưỡng sẽ hết hạn vào cuối mỗi năm hoạt động.

Nếu thôi mua Villa và không tham gia chương trình cho thuê, tôi có được tự cho thuê căn Villa của mình không?
Chương trình cho thuê của Melia at The Hamptons Ho Tram do Melia điều hành toàn bộ, vì vậy Chủ sở hữu không thể tự cho thuê Villa của mình. Hơn thế nữa, Chủ sở hữu hãy nên tham gia vào chương trình cho thuê của Melia vì Melia là tập đoàn quản lý Resort số 1 trên toàn thế giới. Với bề dày kinh nghiệm, thương hiệu và lượng khách quốc tế trung thành của họ trải dài trên toàn thế giới, Melia tự tin sẽ khai thác hiệu quả Chương trình cho thuê của Melia at The Hamptons Ho Tram và mang lại lợi nhuận tối ưu dành cho các Chủ sở hữu.

Liệu tôi có đặt được phòng cho gia đình mình sử dụng (trong quỹ 40 điểm mỗi năm) vào các dịp Lễ, Tết, hoặc các ngày cuối tuần không? Chủ sở hữu có được ưu tiên khi đặt phòng các dịp cao điểm này không?
Chủ sở hữu nên tiến hành đặt phòng sớm nhất có thể. Dĩ nhiên, các Chủ sở hữu sẽ luôn được ưu tiên trong việc đặt phòng, tuy nhiên các dịp lễ này thường khách du lịch rất đông. Vì vây nếu có thể, Chủ sở hữu nên tiến hành đặt phòng sớm.

Đặt phòng trước bao lâu thì sẽ được đảm bảo có phòng?
Thời gian đặt phòng thông thường khoảng trước 1 tuần vào mùa thấp điểm, tuy nhiên vào mùa cao điểm, số lượng khách nghỉ dưỡng tang cao và thông thường sẽ sớm full phòng, vì vậy, Anh Chị có thể đặt phòng càng sớm càng tốt khi đã có kế hoạch nghỉ dưỡng.

40 đêm miễn phí cho gia đình tôi có bao gồm ăn sáng không?
40 đêm miễn phí sẽ KHÔNG bao gồm ăn sáng

Khi gia đình tôi tới nghỉ theo gói quyền lợi 40 đêm miễn phí, chính xác là chúng tôi được sử dụng những tiện ích gì miễn phí?
Khách hàng sẽ được sử dụng những tiện ích miễn phí như hồ bơi, gym, khu vui choi cho trẻ em trong nhà và ngoài trời. Những tiện ích như nhà hàng, spa, bar,… thì khách hàng sẽ trả tiền theo những dịch vụ khách hàng sử dụng và được áp dụng chương trình discount từ 20-30% cho chủ sở hữu.

Chủ đầu tư hoặc công ty quản lý có cung cấp xe đưa/đón từ TP HCM không? Có dịch vụ tham quan xung quanh Hồ Tràm không?
Chủ đầu tư sẽ có chuyến xe bus hàng ngày theo những khung giờ cụ thể từ TP.HCM đến Hồ Tràm và ngược lại.

Đối với dịch vụ tham quan xung quanh Hồ Tràm, hiện tại chưa có kế hoạch về vấn đề này, tuy nhiên có thể nếu khi đó khách có nhu cầu muốn tham quan du lịch Hồ Tràm, Resort có thể hỗ trợ hoặc liên lạc đến những dịch vụ Du lịch Hồ Tràm giúp KH.

Tôi cứ mua Villa là sẽ được đậu xe trong khuôn viên riêng của mình phải không?
KH sẽ đỗ xe tại bãi đậu xe chung của toàn bộ khu Resort, và sẽ có xe buggy đưa rước khách từ car parking đến khu vực club house và từ khu vực clubhouse đến căn Resort Suite/ Villa. Điều này nhằm đảm bảo sự an toàn, yên tĩnh và không gian nghỉ dưỡng của KH trong khu resort

Tại sao gọi là Hotel Suite Melia Hồ Tràm mà không gọi là Condotel Melia Hồ Tràm ?
Thông thường, Condotel chỉ một khối căn hộ khách sạn với tiện ích gắn liền trong khối và không có nhiều không gian xanh. Tuy nhiên Melia Hồ Tràm với 84% diện tích là cảnh quan và cây xanh, tạo ra một không gian nghỉ dưỡng resort đẳng cấp. Vì vậy, căn hộ khách sạn của Melia không đơn thuần là một căn hộ khách sạn, nó còn được gắn liền với mảng xanh và không gian nghỉ dưỡng resort đẳng cấp với đầy đủ các tiện ích. Vì vậy để tạo ra sự khác biệt về không gian nghỉ dưỡng, Chủ đầu tư chọn tên là Resort Suite.

Ngoài ra, Trong ngành khách sạn, “Suite” là loại phòng cao cấp nhất với các trang bị và dịch vụ đặc biệt. Chủ đầu tư sử dụng cụm từ Resort Suite nhằm thể hiện sử đẳng cấp và sang trọng.